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有許多運營策略可供美國家具制造商選擇,其中的一些可以混合使用,許多公司采取了多種運營策略。一些較大的辦公室家具制造公司用得最多的策略是,進(jìn)口更多的家具,通過自己擁有的銷售通道賣出去,更多地是做零售業(yè)務(wù)。簡單地說,就是關(guān)掉自己的工廠,成為批發(fā)商和零售商。
在零售通路上,他們利用自己的品牌來吸引消費者,把產(chǎn)品放到低工資成本的國家例如中國去制造,它的贏利來自于零售價與制造價的級差。這種做法正在走下坡路,原因是他們的中國供應(yīng)商也在開發(fā)自己的直接銷售通路或零售渠道。
另一種策略是,關(guān)掉自己的家具工廠,轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)口商,賣給現(xiàn)有的零售客戶,這些廠商多半是不愿意自己來經(jīng)營零售業(yè)務(wù)的。要做零售商,需要大量的資金和業(yè)務(wù)知識,與制造業(yè)務(wù)相比,它是區(qū)別相當(dāng)大的另一種商務(wù)模式。這使許多公司很難在零售方面取得成功,這也是為什么大多數(shù)美國家具制造商不斷地大量進(jìn)口辦公室家具,賣給他們現(xiàn)有的客戶的原因。他們也試圖建立強(qiáng)有力的品牌,提供更多的適合需求和創(chuàng)新的系列產(chǎn)品。
有些制造商加強(qiáng)自己的制造能力,把進(jìn)口產(chǎn)品整合到自己的產(chǎn)品系列中去。除此之外,他們還正在利用精益生產(chǎn)和最新技術(shù)來提高自己的能級。這一類公司中有一些還增加一些進(jìn)口商難以仿效的服務(wù)。例如,對特定的大量的貨物采用快速裝貨的項目,對普通的家具類產(chǎn)品備有存貨,可以在接到定單后的數(shù)天內(nèi)把貨送到客戶手中。
比較小型的,地區(qū)性的家具制造商采用的策略是,集中精力做定制產(chǎn)品,針對一些海外競爭者不感興趣的細(xì)分市場。顧客對定制產(chǎn)品愿意多花一點錢,這些產(chǎn)品用優(yōu)質(zhì)的材料制作,做工也很精致,而且設(shè)計也是獨特的。這些產(chǎn)品不容易仿制,市場也很小,使大型的進(jìn)口商少有興趣關(guān)注。
現(xiàn)在還出現(xiàn)了越來越多的銷售代理機(jī)構(gòu),他們把定單發(fā)包給低成本的(海外)制造商,再直接把產(chǎn)品賣給零售商。由于這些代理機(jī)構(gòu)的進(jìn)口和直接銷售切斷了供應(yīng)鏈,因此對辦公室家具制造商產(chǎn)生的是負(fù)面效應(yīng)。
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