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來自美國的濕營銷是一個相當(dāng)新鮮的概念，借去年專業(yè)媒體《成功營銷》的說法：所謂濕營銷，是指憑借互聯(lián)網(wǎng)上的社會性軟件來聚合某個群體，并以溫和的方式將其轉(zhuǎn)化為品牌的追隨者，賦予消費者力量，鼓勵他們以創(chuàng)造性的方式貢獻和分享內(nèi)容，從而影響商家的新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研、品牌管理等營銷新戰(zhàn)略。
這樣的解釋，顯得突兀且生硬，因為太專業(yè)。回歸老百姓大實話，濕營銷其實就是憑借網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的人性化營銷。更確切地說，在互聯(lián)網(wǎng)時代，商家已經(jīng)通過網(wǎng)店，把生意和服務(wù)送到消費者的桌面上。商家和客戶之間，只剩下30厘米的距離，彼此間的雙向選擇，變得輕松愉悅。
對于家居業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)營銷的合作方向，上海明亞辦公家具的負(fù)責(zé)人指出，未來電子商務(wù)將是一個企業(yè)很重要的零售渠道，互聯(lián)網(wǎng)與家居企業(yè)的合作越來越多元化、方式也會越來越創(chuàng)新，這也是跨行業(yè)的資源整合與合作。
我們不得不承認(rèn)，依靠傳統(tǒng)營銷渠道(電視、廣播、印刷品廣告和廣告牌)的強勢覆蓋來“號令天下”的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了。
上海辦公家具行業(yè)也一樣，消費者們正在排斥、躲避這個信息爆炸的世界。在這片信息的汪洋大海中，人們開始像小水泡一樣聚合成熟悉、信任的小圈子?，F(xiàn)在，有一種新興營銷模式能夠打入這些小圈子，它就是濕營銷。它通過互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)溝通這種直接的、個性化的、更有親和力的形式，試圖重新建立與消費者之間的信任關(guān)系。
憑借著網(wǎng)絡(luò)時代的信息碎片，地球已經(jīng)變成一個村落，過去的企業(yè)爆炸式宣傳早已落伍，從B2B到B2C再到C2C(B指商場，C指消費者，2指英語TWO的諧音，代表TO)，互聯(lián)網(wǎng)上的濕屬性營銷正在通過淘寶、支付寶乃至類病毒等方式，在每一個終端沖擊著消費者的眼球和消費欲望。
誰是你的客戶？
中國網(wǎng)購族群中年齡收入比例最大的群體是18-25歲，月收入1000-3000元；未來幾年會逐漸上移至25-30歲，月收入3000-5000元；30-35歲，月收入5000-8000元成為次級群體。這三個群體的消費需求和購買力構(gòu)成電子商務(wù)的主流市場，脫離這三個群體的需求上下限就很難做大，所以選品類和商品定價一定要考慮是否能滿足這三個群體。另外，一些服務(wù)美國中產(chǎn)階層的B2C在中國很可能沒有什么復(fù)制性，因為中國在很長時間內(nèi)不會有龐大的真正意義的中產(chǎn)階層，別忘了對中國白領(lǐng)來說最貴的不是稅，而是房貸車貸醫(yī)療教育支出，這是一個普遍現(xiàn)象。所以想做高端高價商品的企業(yè)和投資人一定要想明白了，自己最終想要的是不是一個THINKSMALL的規(guī)模有限的利基市場。
“中國的互聯(lián)網(wǎng)是嚴(yán)重割裂的，北上廣等一二線城市的高收入人群和廣大的三四線及以下的低收入人群，他們的消費能力和消費偏好/習(xí)慣截然不同。前者非常紅海但集中，后者相對藍(lán)海但分散；前者占了B2C銷售額50%以上的比例，后者是C2C的天下(B2C有開始向這部分偏移的趨勢)；前者網(wǎng)購消費力較高，后者則相對較低。
服務(wù)哪個區(qū)域人群企業(yè)依據(jù)自身實力選。但是如果想成為上規(guī)模的零售B2C或附加值高的網(wǎng)絡(luò)品牌，一定要進軍并占領(lǐng)一二線城市?！?span>
誠信為王如何保證正品？
雖然網(wǎng)購已被眾多消費者認(rèn)可，并逐漸成為80、90后的首選購物方式，可由于家具選擇的特殊性，有一部分人暫時還是不能接受網(wǎng)購家具。究其原因，首先，家具不可觸摸，其次，信息只能從商品介紹和客服介紹得知。有的商家為了一己之私，正是利用這點，抱著能蒙一個算一個的心態(tài)，來欺騙廣大消費者。
“上海明亞辦公家具網(wǎng)的原則是為顧客精選家具，我們在任何條件下，都不會賣假貨，甚至也不賣水貨、山寨等爭議品種。我們不會因為要敞開大門就讓蒼蠅蚊子都飛進來，這是我們的底線。沒有假貨，所以上海亞軒辦公家具網(wǎng)的打假經(jīng)驗是零?！秉S輝先生表示。
如何利用互聯(lián)網(wǎng)培育終端消費者？
眾所周知，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式相比有著相當(dāng)大的優(yōu)勢，無地域限制、無時間差、24小時不間斷等，無需出門，就可以將產(chǎn)品營銷到全球。據(jù)統(tǒng)計，近年來，隨著的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛，上網(wǎng)人數(shù)達到4億，約占總?cè)丝诘?span>30%，2009年中國家具電子商務(wù)行業(yè)銷售收入約為113.09億元人民幣，在整個家具行業(yè)的占比達32.85%。
家具行業(yè)雖然是傳統(tǒng)行業(yè)，但是卻是人們的家居生活的必備品，因而一直備受關(guān)注。隨著上海世博會的舉行，人們開始關(guān)注低碳，重視環(huán)保，這股低碳環(huán)保風(fēng)也吹進了家具行業(yè)。所以，市面上出現(xiàn)了不少的環(huán)保家具，很多消費者對產(chǎn)品性能、性價不是很了解。面對經(jīng)銷商、專賣店、賣場處于比較被動的狀態(tài)。未來市場消費主力軍是80后，如何吸引他們的關(guān)注也是企業(yè)營銷策劃必須考量的問題。
令人欣喜的是，上海亞亞辦公家具網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)應(yīng)用方面狠狠的下了一番功夫，企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用大幅度提升。公司利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)起的大型團購、網(wǎng)購活動，給陷入銷售困局中的家具行業(yè)帶來欣喜。黃輝先生分析說：“我們可以看到網(wǎng)絡(luò)的力量，在大中城市，通過網(wǎng)絡(luò)媒體都進行組織團購，這種終端消費趨勢越來越明顯，團購的成本比做營銷的成本要低的?！?/span>
總之，我們有理由堅信，面對全球金融海嘯，利用互聯(lián)網(wǎng)信息手段，開展企業(yè)電子商務(wù)，拓寬企業(yè)產(chǎn)品銷售渠道成為家具行業(yè)未來的新興營銷模式。
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