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標準化水平是一個國家科技與經(jīng)濟發(fā)展水平的反映，也是一個國家與企業(yè)管理水平高低的重要指標。尤其是在當今信息化社會，作為市場主體的企業(yè)的標準化水平，直接影響到企業(yè)競爭力。隨著國際間貿(mào)易的擴大和發(fā)展，標準化已成為國際市場競爭的重要工具。
1．為什么企業(yè)管理要以標準化為核心？
我們知道，企業(yè)的生命在于質(zhì)量，質(zhì)量的保證在于科學管理，科學管理的一個重要內(nèi)容和方法就是標準化。標準化是人類智慧的結(jié)晶和經(jīng)驗的總結(jié)，專業(yè)辦公家具廠家是更經(jīng)濟、更規(guī)范、更合乎事物規(guī)律的不斷優(yōu)化的管理技術(shù)和營運方法。放眼全球，哪一個高成長的現(xiàn)代化企業(yè)不是經(jīng)營管理、科研生產(chǎn)銷售服務等諸多方面標準化程度高的企業(yè)！如果說質(zhì)量是企業(yè)的生命，標準化就是企業(yè)的靈魂。特別是入世以后，加大企業(yè)管理的標準化力度就顯得尤為緊迫。這些年，我們家具行業(yè)、食品、服裝、玩具、各種工業(yè)產(chǎn)品遭受的一系列的反傾銷事件，就給我們上了生動的一課——不懂游戲規(guī)則，只有被動挨打。他們的貿(mào)易壁壘就是技術(shù)標準，他們知道我們在標準方面處于劣勢，故用此來制約和打擊我們。
因為，對家具企業(yè)而言，客戶的需求是有標準的需求，而質(zhì)量的依據(jù)首先是標準。標準化的實質(zhì)就是科學化、規(guī)范化、經(jīng)濟化。所以，以標準化為核心才能真正做到以客戶、以質(zhì)量、以經(jīng)濟效益為中心。標準化還是一個過程。制定、執(zhí)行和不斷完善標準的過程，就是不斷提高質(zhì)量、提高管理水平、提高經(jīng)濟效益的過程，也就是塑造企業(yè)靈魂的標準化的過程，實木辦公家具是一個不斷優(yōu)化、不斷完善對象和自身的過程，也就是一個可以使企業(yè)持續(xù)發(fā)展、社會協(xié)調(diào)發(fā)展的過程。因此，企業(yè)管理以標準化為核心是社會經(jīng)濟發(fā)展的歷史必然。
2. 標準化的作用和意義
我們來看幾個著名企業(yè)是如何看待標準化的，以及標準化對他們產(chǎn)生的巨大作用。通過案例研究，深入體會實施標準化的作用和意義。
2.1上海通用汽車制造公司——萬事有道：標準化
假如把GMS（General Manufacture System，通用制造體系的簡稱）看作是一架高速運轉(zhuǎn)的機器的話，那么“標準化、縮短制造周期、質(zhì)量是制造出來的、持續(xù)改進、員工參與”則是保證這部機器運轉(zhuǎn)良好的最重要的5個環(huán)節(jié)，它們循序漸進，互為補充，互相促進，辦公家具價格最終達到良性循環(huán)的效果。其中，標準化又是整個GMS系統(tǒng)中最基本的要素。
通用認為，作為一項現(xiàn)代化精益生產(chǎn)方式，最重要的是要確立標準和規(guī)范，只有在確立標準的基礎(chǔ)上才能實現(xiàn)大規(guī)模的精益生產(chǎn)。標準化是現(xiàn)代工業(yè)開端的標志，其基準又是持續(xù)改進的基礎(chǔ)，同時它能支持最佳的操作方法，更有助于解決問題。看似簡單的標準化實際上包含著眾多方面，諸如工作場地布置標準化、定額工時管理的標準化、標準化的作業(yè)流程以及簡單明了的視覺標記的運用和管理。
他們對待工作，無論大小、輕重，都嚴格實施標準化管理，產(chǎn)生了良好的效果。工具、材料擺放在工位或者崗位的什么地方，是否能使操作的員工最直接、最有效、最便捷取用到相應的工具或者材料是工作場地布置標準化所涉及的范圍，一個經(jīng)過科學測算并且經(jīng)過不斷改進的安全、清潔和安排有序的工作環(huán)境必然能帶來準確的操作、效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提高，同時工時和資源浪費減少到最小。定額工時的管理則是在確定一個基本產(chǎn)品操作完成時間的基礎(chǔ)上，對產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)如手工操作時間、取料時間、行走時間和機器運轉(zhuǎn)時間進行分析，以減少不必要（不增值）時間浪費，進而提高工作效率的一種標準，但這個標準又可以是一個經(jīng)過重新測定、持續(xù)改進之后的新的動態(tài)的標準。標準化作業(yè)則是指在保持最佳操作方法之上，不斷改進和提升基準線，進一步歸納總結(jié)新標準之后的經(jīng)驗和優(yōu)勢，加以推廣，持續(xù)改進，周而復始，辦公家具大班臺定做由此得到恒定的產(chǎn)品質(zhì)量和提高現(xiàn)場的安全以及人機工程的合理性。
萬事皆有道，這個道就是標準化。通用的這種思想和做法，是最值得家具企業(yè)學習的，重視生產(chǎn)過程的每一個細節(jié)，并讓它規(guī)范，成為標準，然后執(zhí)行，獲得最佳秩序。
2.2 日本和美國通過動作研究和改進取得的顯著成績
動作研究是實施標準化的另一種方法。它是指分析研究勞動者在勞動過程中的各種動作，為取消無用的多余動作，使所有的動作都成為必要的良好的標準的動作而進行的一系列活動。其目的就是盡量減少勞動者的身體疲勞，節(jié)省勞動時間，提高勞動生產(chǎn)率。
在生產(chǎn)及各項活動中，通過動作研究和改進，進而獲得較高的生產(chǎn)率，從而降低成本，減輕作業(yè)者的負擔的例子比比皆是。日本在這方面研究的非常精細，他們不放過任何一個多余的動作和可以節(jié)省的機會，例如，他們認為即使一個循環(huán)的動作距離能節(jié)約10厘米，則在100人的大量生產(chǎn)工廠中一天就可以節(jié)約1萬日元以上。此外以某日本電機廠為例，由于充分有效地使用兩手作業(yè)，結(jié)果全年據(jù)說節(jié)約了2億日元。
在動作改進的例子中最著名的是美國的動作研究專家吉爾雷斯夫婦對砌磚動作進行的分析研究，這是一個具有現(xiàn)實意義的典型例子。通過對砌磚工在各種標準情況下砌磚動作的細致研究，吉爾布雷斯把每砌一塊磚的十八個動作減少到只要五個，而在特殊情況下只需要兩個。這是吉爾布斯從三個不同角度對砌磚工作加以改進后取得的。
a.對砌磚工認為是必不少的、而經(jīng)研究證明完全是多余的某些動作全部予以省略；
b.設(shè)計了簡易工具和為砌磚工配備一名輔助工，定制實木辦公家具從而把以前砌磚工必須做的大量既勞累又費時的動作完全省略；
c.在做簡單動作時要求砌磚工雙手同時操作。
而動作研究在家具 企業(yè)還少有人研究，還沒有這種意識去開展這項行之有效的行動。而動作中的浪費隨處可見。這將成為我們工作中的又一個突破口。
2.3 信息化成功的關(guān)鍵因素——實施標準化的首要形式“簡化”
簡化就是在一定范圍內(nèi)縮減對象（事物）的類型數(shù)目，使之在一定時間內(nèi)足以滿足一般需要的標準化形式。它是實施標準化的首要工作。
春蘭集團早些年曾上過一個“全數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)”（“全數(shù)據(jù)”即全方位應用），系統(tǒng)龐大，結(jié)果兩年實施下來也未達到“全方位”的效果，只有部分發(fā)揮了作用。去年這家公司實施新一輪ERP時，總裁陶建幸便反復告誡屬下只有做減法才能抓住事物的要害，并以身作則親自整理和篩選相關(guān)內(nèi)容，毅然把各業(yè)務部門提交的3000多項需求歸并為300項，以使新的IT規(guī)劃刪繁就簡。
ERP專家、臺灣漢康集團董事長柳中岡告訴記者，他們承接的ERP項目成功率較高，訣竅之一就是“把復雜的東西拿掉，強調(diào)簡單”。很多用戶以為軟件功能越多越代表水平高，這是誤區(qū)，應該是在達到目標的前提下，功能少比較好。
惠普專業(yè)與支持服務集團高級市場經(jīng)理傅世敏認為，在今天這個10倍速年代里，衡量IT與業(yè)務的融合是否成功，最基本的標準是“靈活”，即你的應用系統(tǒng)能否根據(jù)業(yè)務的變化而快速變化。“靈活”需要幾個環(huán)環(huán)相扣的條件：簡化、標準化、模塊化和集成化，其中又以簡化最根本——有了簡化才談得上標準化；有了標準化才可以做到模塊化；有了模塊化，才可以任意進行搭積木式的組合與集成。
以上的例子，從不同側(cè)面反映了實施標準化在今天這個以制造、信息、服務為主流的全球化的時代的重要作用與角色，它是一切大規(guī)模精益生產(chǎn)和柔性制造的基礎(chǔ)，是構(gòu)建適應性企業(yè)策略中的一個重要組成部分，它能夠通過降低改變成本最大化利潤并通過實現(xiàn)對改變的更快反應來增強靈活性；它是盡量減少勞動者的身體疲勞，節(jié)省勞動時間，提高勞動生產(chǎn)率的有力工具；它并非是文化發(fā)展的一種障礙，相反，倒是一種迫切的先決條件。因此，最后結(jié)果應當是最大限度的標準化與最大限度的多樣化的愉快協(xié)調(diào)的結(jié)合；它還是成功實施信息化的必要前提和保障。
由此我們可以推斷，無論你采用什么樣的先進技術(shù)和設(shè)備，無論采用什么有效的生產(chǎn)模式和管理理念，無論你聘用了多么出色的CEO，也無論你準備購買世界著名的ERP軟件進行信息化改造，你的首要任務是對你的人、機、物和管理方法和技術(shù)實施標準化，在簡化、統(tǒng)一化、系列化等形式的改造、整合過程中和基礎(chǔ)上，才能使他們有機的融合到企業(yè)的肌體中發(fā)揮出他們的威力和作用。
結(jié)語
標準化既然是一個不斷完善的過程，加大企業(yè)標準化力度、提高企業(yè)競爭力的途徑和方法就會層出不窮。讓我們用事實去驗證：以標準化為核心之時，就是排椅企業(yè)高度成長、社會高速發(fā)展之日。
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